在呼叫中心平台的基礎上為用戶提供的一种綜合信息服務，用戶只需撥打相應的接入號，就可以獲取相關行業信息服務。業務分為：行業首查類、查詢轉接類、信息發布類、通信助理類四大類業務。行業首查類業務分為：行業首查、品牌查詢、實名查詢等內容。用戶可以通過品牌名或實用名來搜索与該品牌或實用名相關的企業（含提供生產、銷售、售后服務等相關業務的企業）電話、地址、服務內容等相關信息，當用戶問詢到該企業實際使用名時，為簽約企業提供實際使用名查詢。查詢轉接業務分為：查詢轉接、短信/傳真報號、話務呼轉。与行業中的某些企業簽訂話務呼轉協議，當有用戶查詢該行業又無明确目標企業時，將用戶呼叫轉接到簽約企業，由簽約企業提供延伸服務。

　　在用戶查詢號碼時，為查詢者提供更多的基于被查號碼信息查詢，同時為被查詢企業提供多种形式的信息發布。提供查詢企業的詳盡信息，讓用戶獲取更多、更准确的企業信息，也更方便用戶找到被查的企業。其主要服務內容包括：語音廣告、指路服務、网址查詢、多條件查詢。

　　在滿足個性化客戶群体多樣化號碼信息服務需求的基礎上，面向特定客戶提供VIP 級的通信助理增值服務。企業或個人只要登記了通信助理業務，只要撥打特定接入號就可以享受語音號簿、自動轉存、自動轉接、企業總机、語音賀卡業務、個人商旅業務等服務。可以通過网站更新個人號簿、企業總机的資料信息。

　　作為服務中間層，平台有效整合內容提供商、服務提供商的資源，以統一有序的業務向最終用戶提供服務，服務的提供方式可以是呼叫中心、短信或互聯网上的各种請求。這种業務中間平台可以面向各業務提供商，向最終用戶提供綜合的信息增值服務。