“e路通”多媒体自助服务系统是天讯科技公司配合广州市政府城市信息化建设的一项重要工程项目之一。“e路通”系统优化了用户界面，并在涵盖“交费易”系统主要功能的基础上，为用户提供更多样化的服务。“e路通”系统通过银行卡技术与计算机技术的完美结合，完整地将电信业务、公用事业服务和费用安全支付等进行集成，为多个行业提供集费用代缴（包括电子支付、电子分销、自助充值）、业务自助受理、媒体发布为一体的电子化服务。

1. 业务更加丰富
　　“e路通”与“交费易”一样，定位于“市民身边的交费柜台”，为市民提供便民服务，为市民的生活提速。业务范围不仅包括电信费用、保险费、税费、水、电、煤气费、有线电视费等公共事业费用，还可应用于福利奖券、火车、机票、IP卡、充值卡等卡类的代售及充值。
　　羊城通充值业务是我们“e路通”的独有业务优势，在我们的长期努力下已经成功开通。

2. 服务更加人性
　　用户可通过简单、直观、友好的多媒体界面，使用触摸屏进行业务自助受理。面对的不再是冷冰冰的机器而是生动活泼的视频画面。自助终端服务有效地降低了企业的人力成本、时间成本、前台压力，提高工作效率、服务质量和客户满意度，更有效地加强企业的业务推广力度与规模发展、加速资金回流。

3. 功能更加多面
　　e路通集合了电子商务、电信增值服务、广告发布等多元化电子服务。天讯科技公司在运营“e路通”的过程中，发现利用自身丰富的客户资源、大量的用户，可以发展综合的互动便捷的媒体发布功能。它将成为广州市新的广告发布渠道。