一、业务介绍：

　　“跨境通”服务是中国通讯服务香港有限公司（前身：科联电信）通过整合国内雄厚的技术资源，结合丰富的行业经验，为跨境企业及机构提供包括网络及IT系统设备租赁及维保、实时监控、日常维护、故障处理等在内的一站式整体外判服务。

二、服务范围：

　　Cisco、华为、ZTE、Nortel、Juniper、CheckPoint等客户端广域网和局域网络由器、防火墙、以太网交换机等网络设备租赁，维护及管理外包服务。
　　适用于在国内有工厂、办事处、办公室的跨境企业，以及互联网服务提供商、互联网内容提供商的IT网络维护及设备托管等服务。

三、服务种类：

１、网络、IT系统设备采购、租赁服务
　　设备选型、代沟、出租
　　设备安装、调试、开通
　　7×24小时设备故障处理和技术支持

２、网络、IT系统维护外包服务
　　为各类客户提供端对端实时监控服务
　　IT设备的托管服务
　　IT设备的代维服务
　　７×２４小时故障检测、告警、排障

３、呼叫中心外包
　　中国通信服务香港有限公司可为客户提供7×24小时专业的呼叫中心外包服务。
　　卓越的呼叫平台、丰富的电信资源、专业的运营经验、灵活的合作模式，必定大大节省客户运营成本，发掘企业客户深层价值。

四、服务优势及特点：

　　·一站式服务模式
　　·专业化维护团队
　　·丰富的运营维护经验
　　·遍布全国的服务支撑队伍
　　·拥有全国范围的营销渠道和设备代理高等级资格，节省采购成本
　　·灵活的服务模式，为客户提供个性化的解决方案

五、成功案例：

　　·号码百事通系统
　　·MESA非法VOIP检测分析系统
　　·IT服务外包业务
　　·系统网络集成业务
　　·PHS移动定位系统
　　·互联网资料中心业务
　　·“e路通”电子商务多媒体支付系统
　　·“交费易”公共电子化支付系统
　　·IBSS电信综合业务支撑系统
　　·智能楼宇业务